1. Taraflar, Kapsam ve Uygunluk
Hizmeti işleten: Rioforge Information Solutions (“Rioforge Digital Solutions” birimi; Hindistan Mikro, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Bakanlığı Udyam kayıt no. UDYAM-UP-02-0016102; Delhi, Hindistan) — telefon: +90 530 306 28 53, e-posta: merhaba@linksosyal.com. Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi “Üretici”dir.
Hizmet; bio link sayfası, dijital ve fiziksel ürün mağazası, Instagram yorum/DM otomasyonu, kampanya ve CRM araçları, teslimat ve bunlara bağlı analitik araçlarını içeren çok kiracılı (multi-tenant) bir platformdur. Bazı özellikler “çok yakında” durumunda veya deneysel olarak sunulabilir.
Üretici, 18 yaşından büyük ve fiil ehliyetine sahip olmalıdır; tüzel kişi adına kabul hâlinde, kabul eden kişi bu tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
LinkSosyal, Hizmetin kapsamını, özelliklerini ve teknik altyapısını dilediği zaman değiştirebilir, özellik ekleyebilir veya kaldırabilir.
2. Hesap ve Organizasyonlar
Hesabını gerçek ve güncel bilgilerle açmakla yükümlüsün. Hesabın bir organizasyona bağlıdır; organizasyon içi rollere göre ekip üyeleri verilerine erişebilir.
Hesabının ve erişim bilgilerinin (şifre, 2FA, erişim belirteçleri) güvenliğinden sen sorumlusun. Yetkisiz kullanımı derhâl bize bildirmelisin. Hesapla yapılan tüm işlemlerden hesabın sahibi sorumludur.
Bir organizasyonda birden fazla kullanıcı bulunabilir; organizasyon sahibi (OWNER) üye ekleme/çıkarma yetkisine sahiptir.
3. Instagram / Meta Kullanımı
- Otomasyonlar yalnızca resmî Instagram/Meta API’leri üzerinden, senin açık yetkilendirmenle çalışır; şifren hiçbir aşamada istenmez veya saklanmaz.
- Hesap erişim belirteçleri şifreli saklanır; bağlantıyı keserek yetkiyi istediğin an kaldırabilirsin.
- Meta Platform Koşulları, Geliştirici Politikaları, Instagram Kullanım Koşulları ve Instagram Topluluk Kuralları’na uymakla yükümlüsün. Spam, takipçi/beğeni satın alma, yapay etkileşim, yasaklı içerik, otomatik toplu mesaj gibi ihlaller hesabının askıya alınmasına yol açar.
- Meta’nın öngördüğü sınırlamalar (yorum başına tek özel yanıt, yanıt ve mesajlaşma için öngörülen süre pencereleri, hız limitleri) Hizmete teknik olarak uygulanır; bu sınırların dışında gönderim talep edemezsin.
- Instagram API’sinin metin/dosya teslimini kısıtladığı hâllerde teslimatın e-posta/bio link/dosya indirme kanalıyla tamamlandığını kabul edersin.
- Meta’nın API erişimini askıya alması, kısıtlaması veya sona erdirmesi hâlinde ilgili özellikler geçici veya kalıcı olarak devre dışı kalabilir; bu durum bir ayıp ya da sözleşme ihlali sayılmaz.
- Instagram/Meta ile aramızda hiçbir ortaklık, temsil veya onay ilişkisi yoktur; LinkSosyal, Instagram veya Meta Platforms Inc. ile bağlantılı veya onlar tarafından onaylı değildir.
4. İçerik, Fikri Mülkiyet ve Lisans
Üretici; bio sayfası, ürünler, görseller, metinler, dosyalar, kampanyalar ve yorum yanıtları dâhil yüklediği içeriklerin haklarına sahip olduğunu veya gerekli izinleri aldığını beyan ve taahhüt eder.
Üretici, Hizmeti işletmek, sunmak, geliştirmek, tanıtmak ve pazarlamak amacıyla; içeriklerini barındırma, çoğaltma, işleme, teknik olarak uyarlama, herkese açık sayfalarda gösterme ve Hizmetin tanıtımında kullanma konusunda LinkSosyal’e dünya çapında, telifsiz, devredilebilir ve alt lisanslanabilir bir lisans verir. Bu lisans, içeriğin Hizmetten kaldırılmasından sonra yedekler ve yasal saklama süreleri ile sınırlı olarak devam eder.
Üretici, otomasyon ve YZ özellikleri kapsamında ilgili yorum/mesaj metinlerinin YZ sağlayıcılarında işlenmesine izin verir.
Hizmete ilişkin yazılım, tasarım, marka, arayüz ve altyapı üzerindeki tüm haklar LinkSosyal’e aittir. Üreticiye yalnızca koşullara uygun, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
LinkSosyal’e ilettiğin öneri ve geri bildirimleri bedelsiz olarak kullanma hakkı LinkSosyal’de saklıdır.
5. Üretici Satışları ve Aracı Konumu
Bio sayfanda listelediğin ürünlerde satıcı sensin. LinkSosyal, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında yalnızca listeleme hizmeti sunan yer sağlayıcıdır; alıcılardan ödeme almaz, ödemeye aracılık etmez ve satışın tarafı değildir. Ödeme, teslimat, fatura, cayma ve iade yükümlülükleri ile sipariş formlarında toplanan kişisel veriler bakımından KVKK kapsamındaki veri sorumluluğu sana aittir.
Ürün içeriği, açıklaması, fiyatı, stok bilgisi, teslimat koşulları, telif ve marka uygunluğu, vergi ve fatura yükümlülükleri ile tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler (ön bilgilendirme dâhil) satıcı üreticiye aittir.
LinkSosyal, üretici ile alıcı arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; ürünün ayıbından, teslim edilmemesinden veya üçüncü kişi haklarının ihlalinden sorumlu tutulamaz.
Cayma hakkı, iade ve mesafeli satış süreçlerine ilişkin düzenlemeler için İade & Mesafeli Satış sayfasına bak.
6. Ücretler, Komisyon ve Abonelikler
LinkSosyal, üreticilerin satışlarından ve bahşişlerinden hiçbir planda komisyon almaz (%0). Ücretsiz plan, plan sayfasında belirtilen limitlerle sunulur; ücretli planlar ve güncel fiyatlar TL ve USD cinsinden yayımlanır. Fiyatlar, yürürlüğe girmeden makul süre önce bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir; mevcut dönem için ödenen bedel etkilenmez.
Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal, mevcut dönemin sonunda hüküm doğurur; iade koşulları İade & Mesafeli Satış sayfasında düzenlenmiştir.
Ücretler ve komisyonlar üzerindeki vergi, harç ve benzeri yükümlülükler ilgili tarafın sorumluluğundadır; Hizmet bedeline KDV dâhil değildir ve mevzuata uygun şekilde yansıtılır.
Ödemenin yapılmaması hâlinde Hizmet kısıtlanabilir veya askıya alınabilir.
6/A. Referans Programı ve Komisyon Ödemeleri
Referans Programı kapsamında davet ettiğin kullanıcıların ücretli aboneliklerinden komisyon kazanabilirsin. Komisyon oranı, hesaplama yöntemi ve ödeme koşulları Platform tarafından belirlenir ve duyurulan mevcut esaslara tabidir; bu esaslar önceden bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir.
Komisyon, davet edilen kullanıcının aboneliğinin aktif olduğu dönemler için, söz konusu aboneliğin tahsil edilen bedeli üzerinden ve tahsilatın gerçekleşmesi şartıyla doğar. Komisyon, davet edilen kullanıcının ödeme yapısındaki para biriminde (TL veya USD) hesaplanır ve ödeme, Platformun belirlediği asgari tutar ve dönemlerde yapılır.
Komisyon ödemeleri tek taraflı takdir yetkisi çerçevesinde gerçekleştirilir. Şüpheli veya usulsüz işlem, sahte veya çoklu hesap kullanımı, öz danışma (self-referral), Platform koşullarının ihlali, dolandırıcılık şüphesi veya Programın amacına aykırı kullanım hâllerinde komisyon ödemesini kısmen veya tamamen reddetme, tutma, geri alma veya hesabı Programdan çıkarma hakkımız saklıdır. Ayrıca, gerekçe bildirme yükümlülüğü olmaksızın, tek taraflı takdirimizle komisyon ödemesini yapmama hakkımız saklıdır.
Komisyonların vergisel yükümlülükleri (gelir vergisi dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) alacaklıya aittir; talep hâlinde ilgili mevzuat uyarınca beyan ve bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.
7. Kabul Edilemez Kullanım
- Başkalarının hesaplarına izinsiz erişim, taklit, kimlik avı veya izinsiz veri toplama (scraping)
- Meta/Instagram koşullarına veya Topluluk Kuralları’na aykırı kullanım; spam, takipçi/etkileşim satın alma, inandırıcı olmayan davranış
- Yasadışı, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik satışı; çocuklara yönelik uygunsuz içerik
- Platformu aşırı yükleyen robotlar/otomasyonlar, tersine mühendislik, güvenlik açıklarının kötüye kullanımı
- Platform verilerini satmak, lisanslamak, yeniden kimliklendirmek veya profil oluşturmak için kullanmak
- KDV/e-Arşiv yükümlülüklerini yanıltıcı fatura bilgileriyle aşma girişimi
- Hizmeti rakip ürün geliştirmek amacıyla incelemek veya kopyalamak
8. Askıya Alma ve Fesih
Hesabını dilediğin an silebilirsin. LinkSosyal; bu koşulların, mevzuatın veya Meta koşullarının ihlali, güvenlik riski, üçüncü kişi haklarının ihlali veya Hizmet bütünlüğünün korunması hâllerinde Hizmeti kısmen veya tamamen askıya alabilir ya da sona erdirebilir.
Fesih hâlinde yasal saklama ve muhasebe yükümlülükleri ile tahsil edilmiş bedellere ilişkin hükümler saklı kalır. Üretici ihlalinin yol açtığı zararlardan sorumludur.
9. Sorumluluğun Sınırı
Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur; kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonuca uygun erişim taahhüt edilmez. LinkSosyal; Instagram/Meta API değişiklikleri, Meta erişiminin kısıtlanması, üçüncü taraf servis kesintileri, internet/altyapı sorunları ve mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde LinkSosyal; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve dolaylı/sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, talepten önceki 12 ayda Üretici’nin Hizmete ödediği bedelle sınırlıdır.
Tüketici sıfatını taşıyan kişiler bakımından 6502 sayılı Kanun’un emredici hükümleri saklıdır; bu maddede yer alan sınırlamalar emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
10. Tazminat
Üretici; Hizmeti kullanımı, yüklediği içerikler, sattığı ürünler, üçüncü kişi haklarının ihlali veya bu koşulların ihlali nedeniyle LinkSosyal’e yöneltilecek her türlü talep, dava ve zarara karşı LinkSosyal’i tazmin etmeyi kabul eder.
11. Koşullarda Değişiklik
LinkSosyal bu koşulları mevzuat, Meta koşulları veya Hizmetteki gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlük tarihinden önce bildirilir. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmen, değişikliği kabul ettiğin anlamına gelir.
12. Bildirimler ve Genel Hükümler
Bildirimler, üyelik formunda belirttiğin e-posta adresine veya panel içi duyurularla yapılır. İletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüsün.
Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. LinkSosyal bu koşullardan doğan haklarını üçüncü kişilere devredebilir.
Bu koşullar ve ekleri, taraflar arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur.
12/A. Ticari Elektronik İleti ve İYS
6563 sayılı E-Ticaret Kanunu’nun 6. ve 7. maddeleri uyarınca; kampanya, duyuru ve bülten gibi ticari elektronik iletiler yalnızca önceden verilmiş açık rızanın olması hâlinde gönderilir. Onayını veren kullanıcılar; abonelik durumu, kampanyalar ve ürün güncellemeleri hakkında e-posta ve kısa mesaj yoluyla bilgilendirilebilir.
Ticari elektronik ileti onayları, elektronik iletilerin yönetimi için kurulmuş Merkezi İletişim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Onayı bulunmayan kullanıcılara yalnızca hizmetin kullanımına ilişkin zorunlu bilgilendirmeler (işlem onayları, güvenlik uyarıları, fatura bildirimleri) gönderilir; bu iletiler ticari elektronik ileti sayılmaz.
Aldığın her ticari elektronik iletideki geri çekme bağlantısını kullanarak veya hesap ayarlarından bildirim tercihlerini kapatarak hiçbir gerekçe göstermeksizin, ücretsiz olarak onayı geri çekebilirsin. Geri çekme talebi en geç üç iş günü içinde uygulanır.
12/B. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet sağlayıcı: Rioforge Information Solutions (“Rioforge Digital Solutions” birimi; Hindistan Mikro, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Bakanlığı Udyam kayıt no. UDYAM-UP-02-0016102; Delhi, Hindistan) — telefon: +90 530 306 28 53, e-posta: merhaba@linksosyal.com.
LinkSosyal, üreticilerin bio sayfalarında listelediği ürünler bakımından yalnızca listeleme hizmeti sunan yer sağlayıcıdır; alıcılardan ödeme almaz, ödemeye aracılık etmez ve satışın tarafı değildir. Satıcı, ürünü listeleyen üreticidir; üreticinin kimlik ve iletişim bilgilerine ve tüketici başvurularının iletileceği kanala erişimi sağlamayı taahhüt ederiz.
Hizmet sağlayıcı Hindistan’da kayıtlıdır; Türkiye’deki mevzuattan (ör. 6563 sayılı Kanun ve ETBİS) doğan kayıt ve bildirim yükümlülükleri, uygulanabildiği ölçüde yerine getirilir.
12/C. Şikâyet Görevlisi
Şikâyet Görevlisi, Rioforge Information Solutions — e-posta: merhaba@linksosyal.com, telefon: +90 530 306 28 53. Şikâyetlerin 48 saat içinde alındığı teyit edilir ve en geç bir ay içinde sonuçlandırılır.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Hindistan Cumhuriyeti hukukuna tabidir; ticari kullanıcılarla uyuşmazlıklarda Delhi (Hindistan) mahkemeleri yetkilidir.
Bu seçim, tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların yerleşim yerindeki emredici tüketici mevzuatının sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz; Türkiye’de yerleşik tüketiciler kendi yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.
Tüketici sıfatını taşıyan kişiler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin emredici hükümleri ile güncel parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve tüketici arabuluculuğuna başvuru hakkı saklıdır.